What are the opening hours?

Monday 10:00 - 06:00 Tuesday 10:00 - 06:00 Wednesday 10:00 - 18:00

MyBusra, No. 1, Aras 2, Jalan Puteri 2A/7, Kubica Square, Bandar Puteri Bangi, Kajang (2026)

29/12/2021

BAH BESAR PENUTUP 2021

Rasulullah shallallahu’alaihi wa sallam bersabda:

مَنْ نَفَّسَ عَنْ مُؤْمِنٍ كُرْبَةً مِنْ كُرَبِ الدُّنْيَا، نَفَّسَ اللهُ عَنْهُ كُرْبَةً مِنْ كُرَبِ يَوْمِ الْقِيَامَةِ، وَمَنْ يَسَّرَ عَلَى مُعْسِرٍ، يَسَّرَ اللهُ عَلَيْهِ فِي الدُّنْيَا وَالْآخِرَةِ، وَمَنْ سَتَرَ مُسْلِمًا، سَتَرَهُ اللهُ فِي الدُّنْيَا وَالْآخِرَةِ، وَاللهُ فِي عَوْنِ الْعَبْدِ مَا كَانَ الْعَبْدُ فِي عَوْنِ أَخِيهِ

“Barang siapa melepaskan satu kesusahan dunia dari seorang mukmin, Allah akan melepaskan darinya satu kesusahan di hari kiamat. Barangsiapa memudahkan orang yang kesulitan, Allah akan memudahkannya di dunia dan akhirat. Barangsiapa menutupi aib seorang muslim, Allah akan menutupi aibnya di dunia dan akhirat, dan Allah akan senantiasa menolong seorang hamba, selama hamba tersebut menolong saudaranya.” [HR. Muslim dari Abu Hurairah radhiyallahu’anhu]

Oleh itu, Persatuan Peruncit Dan Pembekal Bumiputera Malaysia (MyBusra) telah merangka pelan dan menghantar beberapa kump**an sukarelawan beserta pelbagai jenis bantuan serta sumbangan yang diberikan ikhlas daripada ahli MyBusra serta ramai usahawan yang dermawan. Bantuan diberikan adalah barang keperluan seperti bantal, pakaian, alatan mandi, air mineral dan barangan lain dengan harapan dapat menggantikan barangan keperluan mereka yang telah rosak ditenggelami banjir lumpur dan memudahkan urusan harian mereka.

Walaupun pada awalnya kedatangan kami menimbulkan ketidaksenangan segelintir pihak, kami sangat memahami berkemungkinan mereka sudah muak dengan sikap sesetengah pihak yang datang sebelum kami atas dasar publisiti semata-mata. Masa berjalan daripada minit ke jam, akhirnya kami dapat mula melakukan tugas pembersihan dan pengagihan barangan keperluan di kawasan yang telah diberikan kepada kami.

Pelbagai kisah yang meruntun jiwa dikongsikan kepada kami semasa tugas pembersihan giat dijalankan antaranya suasana semasa berlakunya banjir, suasana selepas berlakunya banjir dan suasana semasa misi pencarian. Walau ujian yang mereka alami sangat berat, mereka tetap mampu memberikan senyuman yang manis dan meyakini bahawa ada hikmah disebalik semua yang telah berlaku.

Terima kasih rakyat Bentong dan semoga kita dapat bersua lagi di masa akan datang.

Persatuan Peruncit dan Pembekal Bumiputera Malaysia.

05/11/2021

1 MINGGU 1 PESANAN

Malaysia kini sedang mengalami musim tengkujuh di mana terdapat beberapa kawasan yang telahpun dinaiki air. Benar ini adalah ujian bagi sesiapa yang mengalami masalah rentetan daripada hujan seperti barangan rumah rosak dan sebagainya tapi perlu diingatkan bahawa jangan sesekali kita mengeluarkan kata kesat apabila hujan turun. Tahukah kita bahawa Nabi Muhammad SAW mengajarkan kepada umatnya apabila melihat hujan turun agar berdoa dengan doa ini :
ﺍﻟﻠَّﻬُﻢَّ ﺻَﻴِّﺒًﺎ ﻧَﺎﻓِﻌًﺎ
“Ya Allah turunkanlah pada kami hujan yang bermanfaat.” (Hadis riwayat al-Bukhari)

Manakala, apabila hujan turun sangat lebat sehingga banjir pada paras yang membimbangkan sehingga pergerakan kita pun menjadi terhad. Berdoa dengan doa ini:
ﺍﻟﻠَّﻬُﻢَّ ﺣَﻮَﺍﻟَﻴْﻨَﺎ ﻭَﻟَﺎ ﻋَﻠَﻴْﻨَﺎ,ﺍﻟﻠَّﻬُﻢَّ ﻋَﻠَﻰ ﺍلآكَاﻡِ ﻭَﺍﻟﻈِّﺮَﺍﺏِ ﻭَﺑُﻄُﻮﻥِ ﺍﻟﺄَﻭْﺩِﻳَﺔِ ﻭَﻣَﻨَﺎﺑِﺖِ ﺍﻟﺸَّﺠَﺮِ

“Ya Allah, turunkanlah hujan di sekitar kami, bukan untuk merosak kami. Ya Allah, turunkanlah hujan di dataran tinggi, bukit-bukit, perut lembah dan tempat tumbuhnya pokok- pokok.” (Hadis riwayat al-Bukhari)

Kedua-dua doa ini boleh dibaca dalam bahasa melayu sekiranya kita belum mampu ingat dalam bahasa arab.

Semoga kita semua dikurniakan kesihatan, perlindungan yang baik dan kesabaran yang tinggi terutamanya pada musim tengkujuh ini.

Amiinn

02/11/2021

6 SEBAB ‘PUBLIC SPEAKING' PENTING KEPADA USAHAWAN

1) MEMBINA KEYAKINAN

‘Public Speaking’ mampu membina keyakinan, dan ini berguna untuk promosi diri. Mari kita hadapi, sebagai pemilik perniagaan, kita mesti menjadi pasukan PR kita sendiri. Kita tidak boleh mengelak daripada menjadi tumpuan, sebaliknya, perlu mengambil setiap peluang yang datang untuk menjalin rangkaian dan mempromosikan perniagaan kita. ‘Public Speaking’ mengajar kita untuk berasa selesa apabila kita mengemukakan pendapat kepada pelabur, menerangkan model perniagaan kita kepada pemberi pinjaman, atau mengemukakan soalan daripada peserta pameran perdagangan.

2) MENGGALAKKAN ‘SOFT SELLING’

‘Public Speaking’ adalah lambang kepada "soft selling". Kita mungkin tidak menjual sesuatu secara langsung semasa pembentangan, tetapi kita pastinya boleh meyakinkan khalayak tentang kepakaran kita dan memberikan penyelesaian kepada masalah mereka. Penjualan jenis ini amat berkesan dalam situasi dunia sebenar di mana penjualan secara terang-terangan atau terlalu mendesak tidak dialu-alukan. ‘Public Speaking’ akhirnya mengajar kita bagaimana cara menjual kepakaran kita.

3) MENGGALAKKAN PEMIKIRAN KRITIS

‘Public Speaking’ memaksa kita menjadi pemikir kritis yang lebih baik. Menyediakan pembentangan yang berkesan memerlukan penyelidikan, alasan dan keupayaan untuk menganalisis maklumat dari sudut pandangan khalayak kita. Di luar pentas, kemahiran berfikir kritis ini boleh membantu kita meningkatkan hasil panggilan jualan kita dan mendedahkan potensi periuk api semasa rundingan.

4) MEMBANGUNKAN KEMAHIRAN MEMUJUK

Tugas nombor satu ‘Public Speaking’ adalah untuk memujuk penonton kita untuk mengenali kita sebagai pemimpin pemikiran dalam industri kita. Kuasa pujukan ini sama pentingnya di luar pentas apabila kita melontarkan jawapan kepada pelanggan, menjawab kebimbangan pekerja atau meyakinkan editor penerbitan tempatan bahawa pelancaran produk baharu kita akan menghasilkan artikel yang hebat.
Jika kita telah mengelakkan ‘Public Speaking’ kerana ketakutan dan kebimbangan, sekarang adalah masa untuk berlatih mengatasinya. Sebagai bonus, jika kita menerima kemahiran yang kita perlukan untuk menjadi figurasi ‘public speaking’ yang baik, kita juga boleh memanfaatkan kemahiran tersebut untuk mengembangkan perniagaan kita dengan berkesan.

5) MENGAJAR KEMAHIRAN KEPIMPINAN YANG BERHARGA

Semasa membuat pembentangan, ingat soalan khalayak kita dan perkara yang menyakitkan. Pendengar yang baik juga menjadikan pemimpin yang terbaik. Apabila kita mendengar dan memahami kebimbangan pekerja kita, kita boleh membina pasukan yang berdedikasi. Selain itu, benar-benar mendengar pelanggan kita akan menunjukkan kepada kita cara untuk melayani mereka dengan lebih baik.

6) MENUNJUKKAN BAHAWA KITA DAPAT MEMBERI INSPIRASI KEPADA ORANG LAIN.

Salah satu kemahiran terpenting yang boleh dimiliki oleh penceramah awam ialah keupayaan untuk memberi inspirasi kepada orang lain. Dan kemahiran ini sama pentingnya di luar pentas seperti di atas pentas. Memberi inspirasi kepada khalayak peserta acara ialah cara terbaik untuk memastikan mereka terlibat, tetapi rakan sekerja dan pekerja yang memberi inspirasi ialah car akita mendapatkan pasukan kita berkongsi visi kita dan berusaha ke arah matlamat yang sama, sambil membina budaya syarikat yang positif.

29/10/2021

6 KELEBIHAN MEMBACA SURAH AL-KAHFI PADA HARI JUMAAT

Mesti ramai antara kita yang perasan bila masuk sahaja hari jumaat akan kedengaran di radio kereta semasa hendak pergi kerja akan ada orang ingatkan untuk baca surah Kahfi ataupun ajakan yang sama didengari di setiap platform sosial media dan televisyen.

Dan kebanyakkannya akan khabarkan bahawa kelebihan membaca surah kahfi adalah disinari cahaya antara jumaat ini dengan jumaat yang seterusnya. Tapi rupanya banyak lagi kelebihan baca surah kahfi ini. Antara 6 kelebihan membaca surah al-Kahfi pada hari Jumaat adalah :

1) DISINARI CAHAYA DAN DIAMPUNKAN DOSA

Daripada Khalid ibn Ma'dan berkata:

"Barangsiapa yang membaca surah al Kahfi pada setiap hari Jumaat sebelum imam keluar berkhutbah, maka akan mengkaffarahkan (diampunkan) dosa-dosanya antara Jumaat tersebut hingga Jumaat berikutnya dan pancaran cahayanya sampai hingga ke Bait al Atiq (Ka'bah)."

2) DITURUNKAN KETENANGAN KEPADA PEMBACANYA

Daripada Abi Ishaq berkata: Saya mendengar al Bara' berkata:

"Ketikamana seorang lelaki sedang membaca surah al Kahfi tiba-tiba dia melihat kudanya (yang sedang tertambat) menendang-menendang lalu dia pergi melihatnya. Maka dia melihat terdapat segumpal awan berdekatan kudanya. Lalu dia pun menemui Nabi SAW dan menceritakan kepada Baginda SAW perkara tersebut. Sabda Rasulullah SAW: Itu ialah ketenangan yang turun bersama al-Quran, atau turun ke atas al-Quran."

3) TERPELIHARA DARI FITNAH DAJJAL

Daripada Abi Darda' radhiallahu 'anhu, bahawa Nabi SAW bersabda:

"Barangsiapa yang membaca 10 ayat terakhir dari surah al Kahfi maka akan terpelihara daripada Dajjal."

4) DIPELIHARA DARI FITNAH KUBUR

Daripada Anas ibn Malik radhiallahu 'anhu berkata:

"Barangsiapa yang membacanya (iaitu surah al Kahfi) maka dikurniakan baginya cahaya di antara langit dan bumi dan dipelihara dari fitnah kubur."

5) DIMASUKKAN KE DALAM SYURGA

Daripada Samurah ibn Jundub radhiallahu 'anhu berkata, Nabi SAW bersabda:

"Barangsiapa yang membaca 10 ayat terawal dari surah al Kahfi dalam keadaan hafaz, nescaya tidak akan dimudharatkan oleh fitnah Dajjal. Barangsiapa yang membaca surah al Kahfi keseluruhannya maka dia akan masuk syurga."

6) AMALAN MENGEJUTKAN TIDUR

Daripada Zir ibn Hubaisy berkata:

"Sesiapa membaca akhir surah al Kahfi untuk waktu dia ingin bangun malam, nescaya dia akan bangun pada waktu tersebut."

28/10/2021

9 PERKARA WAJIB DILAKSANAKAN SEMASA MEREKABENTUK POSTER PENGIKLANAN

1) Ketahui bahagian penting poster pengiklanan.

Seperti esei, poster pengiklanan mempunyai tiga bahagian iaitu tajuk, kandungan dan tandatangan. Untuk mereka bentuk poster yang hebat, jadikan ketiga-tiga komponen itu kuat dan menarik perhatian.

- TAJUK = Bahagian inilah yang patut menarik perhatian pembaca. Ia biasanya berada di bahagian atas poster dan berada dalam fon terbesar. Ia hendaklah pendek- kurang daripada 15 patah perkataan- atau pembaca anda akan bosan dan pergi tanpa membaca selebihnya. Cuba buat frasa hebat yang menyampaikan mesej tentang produk anda dan membuatkan pembaca ingin melihat poster yang lain.

- KANDUNGAN = Di bawah tajuk hendaklah terdapat satu atau dua ayat yang mengiklankan mesej anda. Ia boleh lebih panjang daripada tajuk, tetapi sekali lagi cukup pendek untuk memastikan pembaca berminat. Serlahkan hanya beberapa perkara penting yang anda mahu pembaca tahu dan memikat mereka.

- “TANDATANGAN” = Di sinilah anda akan meletakkan syarikat, kedai, kump**an anda atau apa sahaja yang anda iklankan. Sertakan semua maklumat hubungan yang berkaitan seperti alamat, nombor telefon, e-mel, halaman media sosial, tapak web dan waktu operasi. Ia biasanya di bahagian bawah poster.

2) Cari program komputer untuk membantu merekabentuk poster anda.

Walaupun anda boleh melukis poster anda dengan tangan, penggunaan program komputer khusus boleh membuka banyak kemungkinan untuk poster anda. Jika anda terlatih menggunakan software Adobe, anda boleh memilih untuk menggunakan Adobe InDesign atau Illustrator dan semestinya Adobe Photoshop. Jika anda tidak terlatih dengan baik, anda boleh memilih program berasaskan templat, seperti Apple's Pages atau ArtSkills.com's Poster Maker dan yang paling digemari oleh jutaan orang, Canva.

3) Reka logo.

Jika anda mengiklankan syarikat atau organisasi, anda harus mempertimbangkan untuk mereka bentuk logo jika anda belum memilikinya. Ini bukan sahaja akan menarik perhatian pembaca anda, tetapi anda boleh mula membina tanda dagangan yang boleh dikenali. Jika iklan anda membuat anda berjaya, anda juga boleh mereka poster dengan hanya logo anda, kerana pembaca sudah pun mengetahui perkara yang anda iklankan. Contohnya Coca-cola.

4) Pilih saiz yang berkesan untuk poster anda.

Lebih besar tidak selalunya lebih baik apabila melibatkan poster pengiklanan. Walaupun anda akan tergoda untuk hasilkan sebesar mungkin, ini sebenarnya boleh menyakiti anda. Selain sangat mahal, poster besar di ruang kecil membebankan pembaca. Pembaca mungkin tidak mahu membaca keseluruhan poster jika ia setinggi mereka. Untuk poster dalam ruangan, 11'x17' biasanya sesuai. Gunakan poster besar untuk iklan luar pada bangunan atau papan iklan di lebuhraya.

5) Pilih beberapa imej yang berkesan.

Anda tidak mahu poster anda terlalu serabut. Jika anda perhatikan, kebanyakan iklan yang hebat dan “catchy” adalah mudah. Terlalu banyak imej akan membebankan dan mengelirukan pembaca. Pilih satu atau dua gambar yang bagus yang benar-benar menyampaikan mesej anda dan letakkannya di hadapan dan tengah. Kemudian reka perkataan di sekeliling gambar untuk memastikan perkataan tidak menutup sebarang adegan yang anda mahu pembaca anda perhatikan. Sentiasa gunakan imej resolusi tinggi. Walaupun imej resolusi rendah mungkin kelihatan biasa apabila ia berada pada komputer anda, ia mungkin kelihatan kabur atau berpiksel apabila ia dicetak.

6) Gunakan warna yang akan menyerlah.

Selepas menentukan imej mana yang terbaik, tentukan warna mana yang akan sepadan dengan imej itu dengan baik. Gunakan kertas berwarna untuk menyerlahkan lagi teks. Warna yang biasanya berfungsi dengan baik ialah teks putih pada kertas merah dan teks hitam pada kertas kuning. Walau bagaimanapun, elakkan warna neon kerana ia biasanya mengatasi teks.

Jangan terlalu “over” dengan warna. Cara yang sama seperti terlalu banyak imej akan membebankan pembaca, terlalu banyak warna juga akan membebankannya. Tiga atau empat warna biasanya cukup untuk menarik perhatian tetapi tidak terlalu banyak sehingga pembaca akan keliru dan sakit mata melihatnya.

7) Gunakan teks yang boleh dibaca dari jarak yang agak jauh.

Ingat bahawa orang mungkin bergerak apabila mereka melihat poster anda, jadi pastikan teks itu boleh dibaca. Semasa menilai poster anda, gantung dan undur kira-kira 15 kaki. Jika anda menghadapi masalah membacanya, pertimbangkan untuk menyemak teks. Anda boleh melakukan ini dengan menjadikan teks lebih besar, menggunakan warna yang berbeza, atau kedua-duanya. Cuba gunakan hanya tiga “font” berbeza pada poster anda untuk tajuk dalam yang terbesar, kandungan dalam saiz seterusnya dan tandatangan dalam yang terkecil. Terlalu banyak saiz akan membosankan pembaca dan mereka mungkin akan berhenti membaca poster.

8) Buat beberapa draf sebelum memilih pilihan terakhir.

Sama seperti tulisan, anda memerlukan semakan semula sebelum ia sedia untuk diterbitkan, poster anda perlu disemak beberapa kali sebelum anda mencetaknya. Buat beberapa versi dan pertimbangkan sama ada ia menarik perhatian, ringkas dan menyampaikan mesej yang anda mahukannya. Tanya orang lain untuk pendapat mereka juga kerana satu lagi mata akan melihat perkara yang anda mungkin terlepas. Semak poster sehingga anda rasa ia sekukuh yang mungkin.

9) Cetak poster.

Apabila anda telah menghasilkan poster yang anda sudah berpuas hati, anda mempunyai beberapa pilihan untuk mencetaknya. Anda boleh mencetaknya terus dari komputer anda di rumah jika anda mempunyai bajet. Kertas biasa, bagaimanapun, tidak begitu tahan lama, dan warna serta gambar tidak kelihatan sebaik mungkin. Kedai-kedai percetakan, bagaimanapun, boleh menggunakan kertas tugas berat dan memberikan poster anda cahaya terang yang akan menarik pembaca. Bagaimanapun, percetakan boleh menjadi sangat mahal, jadi ingat belanjawan anda. Sekiranya anda telah berbelanja untuk poster tersebut, anggap bahawa anda telah melakukan “investment for long-term” yang baik dan akan membuahkan hasil di masa akan datang. Buat pilihan yang terbaik untuk anda dan keadaan bisnes anda.

SEMOGA BERJAYA!

26/10/2021

RAHSIA A&W ‘MASIH BERNAFAS’ DI USIA 103 TAHUN

Waktu dulu-dulu, bila pergi A&W mesti dalam fikiran dah terbayang gabungan air bergas dan aiskrim vanilla. Paling excited nak ke sana lagi-lagi waktu tekak dah kering dan dahaga. Tapi, pernahkah kita terfikir bagaimana syarikat yang hanya menjual menu yang ringkas ini dapat bertahan lagi-lagi semasa Covid-19 merebak sangat pantas umpama badai di lautan ini?

Untuk makluman, jawapan yang mudah sudah ada depan mata kita. Hanya kita sahaja yang sudah lama menyedarinya atau belum. Kevin Bazner seorang ketua pegawai eksekutif (CEO) A&W pernah berkata “Warisan restoran ini adalah servis pandu lalu” atau lebih dikenali sebagai “drive-thru”. Sebilangan besar restoran A&W ada menawarkan servis pandu lalu. Kira-kira 25% perniagaan asas A&W termasuk dalam kategori tersebut. Sehingga 31 Disember, kump**an ini melaporkan purata jualan bersih $1,100,600, menurut FDD baru-baru ini. Kuartil pertama ialah $1.575 juta. Restoran C&G dengan drive-thrus, atau yang pada dasarnya terhubung dengan kedai sekian, stesen minyak, dan pusat pelancongan, mencatatkan purata $ 651,195 dan hingga $ 953,425 pada 25% teratas.

Untuk menggalakkan orang ramai membeli secara pandu lalu, A&W sedang berusaha untuk memuktamadkan program bagi membolehkan semua restorannya membuat pelaburan dalam malah mengarahkan beberapa dana pemasaran kedai tempatan ke arah pengalaman pandu lalu pengguna. Ini termasuk meletak semula tempat letak kenderaan dan mengemas kini papan tanda dan papan iklan di luar restoran. Bazner menyebutnya sebagai "ubah suai yang sangat kos efektif" yang tidak menyentuh bahagian dalam restoran. Bazner juga mengatakan bahawa, "Kuncinya adalah semakin baik anda dapat mendorong orang melalui pandu lalu (drive-thru), semakin baik bisnes anda untuk berkembang”. Tambahan p**a, Bazner berkata “Kami bermula sebagai pandu lalu dan membawa makanan ke kereta orang. Itulah asal usul jenama ini.”

Persoalan seterusnya yang akan timbul setelah mengetahui rahsia A&W ini p**a adalah semestinya bilakah “drive-thru” diperkenalkan? Menurut History.com, restoran yang pertama memperkenalkan “drive-thru”, inovasi yang sangat mempengaruhi kepesatan industri servis pemakanan pada masa kini adalah restoran “Pig Stand” di Texas pada tahun 1931. Pada tahun 1921 sebelumnya, restoran yang sama ini memperkenalkan satu inovasi yang lain iaitu “drive-in” yang mana pelanggan letakkan kereta mereka di ruangan parking dan menikmati makanan dan minuman yang dihantar oleh pekerja restoran. Kemudian inovasi yang diperkenalkan ini lah yang diguna pakai oleh kebanyakkan industri servis makanan di seluruh dunia. Sebagai penutup bicara, pandanglah sesuatu permasalahan itu sebagai hadiah yang tidak ternilai kerana setiap permasalahan itu akan lahirnya idea yang sangat kreatif untuk menyelesaikannya.

24/10/2021

5 SEBAB KENAPA ANDA PERLU MENDENGAR PELANGGAN ANDA

1) MENGURANGKAN PELANGGAN YANG BERPALING TADAH

Bila disebutkan berpaling tadah, perkhidmatan pelanggan yang buruk adalah sebab kedua terbesar mengapa pelanggan bertukar arah pembelian mereka. Apabila pelanggan tidak merasa dihargai semasa interaksi melalui perkhidmatan disediakan, mereka cepat meminta bantuan pesaing anda. Sebenarnya, 86% pelanggan akan senang membayar lebih banyak untuk penjualan lain sekiranya mereka mengalami pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik.

2) MENGAWAL KESETIAAN PELANGGAN

Tidak kira betapa hebatnya produk atau perkhidmatan, ia tidak pernah benar-benar selamat dari pergolakan. Seperti yang telah kita bincangkan di atas, hanya satu interaksi yang buruk akan menyebabkan sebahagian besar bilangan pelanggan anda merosot. Ini memberi anda sedikit ruang goyah ketika sampai elemen perkhidmatan pelanggan ini. Pasukan anda harus memastikan pelanggan tetap gembira dan setia dengan perniagaan anda. Mendengarkan maklum balas mereka adalah cara terbaik untuk mengikuti permintaan pelanggan dan memenuhi jangkaan jangka pendek dan jangka panjang mereka.

3) MENINGKATKAN PENGEKALAN PELANGGAN

Apabila salah seorang pekerja dalam bisnes anda mendengar apa yang diluahkan oleh pelanggan, interaksi perkhidmatan antara dua pihak cenderung lebih lancar. Kajian menunjukkan bahawa 91% pelanggan akan kekal dengan penjual selepas panggilan perkhidmatan pelanggan yang baik dilakukan.

4) MENGENAL PASTI PELUAN UNTUK ‘UPSELL” DAN “CROSS-SELL”

Katakan wakil anda menyelesaikan masalah bagi pelanggan. Apabila pelanggan menjelaskan masalah mereka, mereka menunjukkan kekecewaan mereka dengan had penggunaan alat atau barang jualan anda. Wakil anda dapat menjelaskan faedah rancangan premium anda dan bagaimana ia dapat menyelesaikan masalah mereka. Sekiranya pelanggan berminat, ejen perkhidmatan boleh merujuk mereka ke pasukan penjualan anda dan menutup perjanjian.

5) MEWUJUDKAN INTERAKSI PELANGGAN YANG MENYENANGKAN

Setiap kali anda secara aktif mendengar orang lain, perbualan itu menjadi peribadi secara automatik. Anda dilaburkan dalam dialog dan peranan yang anda jalankan dalam pengalaman tersebut. Apabila perwakilan perkhidmatan pelanggan dilaburkan dalam perbualan, mereka lebih cenderung untuk rujuk pihak atasan dan seterusnya untuk pelanggan mereka. Ini kerana mereka berhubung dengan keperluan pelanggan dan komited untuk memberikan pengalaman perkhidmatan yang menyenangkan.

Walaupun kebanyakan pasukan perkhidmatan pelanggan tahu mereka harus mendengarkan pelanggan, banyak yang tidak tahu caranya. Dan, tidak mengapa. Tidak semudah yang anda fikirkan untuk mendengarkan pelanggan dengan cara yang secara konsisten menghasilkan hasil yang positif.

23/10/2021

4 LANGKAH MEMBINA JENAMA ATAU “BRANDING”

Sekiranya anda adalah sebahagian daripada pasukan pemasaran yang bertugas membina jenama syarikat anda, anda boleh mengikuti empat langkah berikut:

1) Tentukan khalayak sasaran anda.

Pertimbangkan untuk berinteraksi dengan orang yang sesuai dengan profil pelanggan ideal syarikat anda untuk menentukan apa yang disukai dan keperluan mereka, serta jenama yang menarik bagi mereka dan mengapa. Seterusnya, belajar dari syarikat “solid” yang menawarkan produk atau perkhidmatan yang serupa. Cuba kumpulkan lebih banyak maklumat mengenai bagaimana mereka membuat kempen pemasaran yang disasarkan kepada kump**an tertentu yang paling banyak membeli produk mereka. Bandingkan data syarikat yang berbeza untuk mengembangkan pemahaman menyeluruh mengenai jenama mereka. Selain itu, rujuk statistik dan data penjualan yang ada. Anda juga dapat mengumpulkan data statistik anda sendiri melalui tinjauan, atau menghubungi firma pemasaran untuk mengumpulkan data bagi pihak anda. Akhirnya, tentukan siapa yang paling mungkin membeli produk tersebut. Pertimbangkan beberapa faktor seperti umur, jantina, lokasi dan pendapatan untuk membuat demografi.

2) Posisikan produk dan perniagaan anda.

Anda perlu mengumpulkan sebanyak mungkin maklumat mengenai persaingan langsung syarikat anda, seperti perincian mengenai produk, harga dan pasaran mereka, serta strategi pemasaran mereka. Cuba tentukan kemungkinan kekurangan dalam produk, perkhidmatan atau kawasan mereka yang tidak memuaskan, dan gunakan maklumat ini untuk keuntungan anda. Setelah menyiasat persaingan anda, anda harus membuat cadangan penjualan yang unik.

3) Tentukan keperibadian syarikat anda.

Mulakan proses dengan memikirkan syarikat sebagai seorang. Sebagai contoh, jika syarikat itu adalah backpacker, anda boleh menerangkan bagaimana penampilan orang ini dan bagaimana mereka bertindak. Penggunaan kata-kata deskriptif seperti "pengembara", "bebas," "revolusioner" atau "menyenangkan" akan membantu anda dan pasukan penjenamaan untuk memaparkan pemikiran abstrak anda secara lisan. Anda juga boleh mengaitkan produk atau syarikat anda dengan imej atau idea yang anda fikirkan. Sebagai contoh, jika syarikat itu menghasilkan kasut lari, anda mungkin memikirkan pewarna dan menggunakan gambar ini untuk menjana lebih banyak idea.

4) Pilih logo dan slogan.

Anda mungkin ingin berunding dengan pereka profesional atau agensi jenama semasa proses pembikinan logo ini untuk memastikan bahawa logo anda menarik, berkesan dan dibuat dengan baik. Pereka profesional akan menasihati anda beberapa perkara seperti fon tulisan, warna, saiz logo, ikonografi dan reka bentuk umum. Mereka juga akan membantu anda merancang logo yang mencerminkan atau melengkapkan nama jenama anda.

Slogan p**a adalah frasa pendek dan menarik yang dapat anda gunakan semasa kempen pemasaran untuk memberi kelebihan kepada jenama anda. Contohnya, jika anda menjual peralatan snorkeling, slogan anda adalah, "Dapatkan pemandangan terbaik di bawah laut."

Dapat sesuatu tak harini?

22/10/2021

DOA YANG ACAPKALI DILUPAKAN

Sedang kita sibuk berpenat lelah mencari rezeki untuk bekalan dunia, jangan kita lupa akan Pencipta yang memberikan segala limpahan rezeki pada kita.

Apa lagi perkara yang kita boleh lakukan untuk merafakkan setinggi-tinggi rasa syukur pada Allah SWT dan menambah lagi rezeki kita?
✅ Bersedekah
✅ Memperbanyakkan selawat
✅ Memperbanyakka berdoa
✅ Berbakti pada kedua ibu bapa
✅ Solat di awal waktu

21/10/2021

APA KATA ALBERT EINSTEIN?

“SESIAPA YANG TIDAK PERNAH MELAKUKAN KESALAHAN TIDAK PERNAH MENCUBA SESUATU YANG BARU.”

Cuba perkara baru! Untuk yang belum tahu, Einstein tidak akan temui teori relativiti khasnya sekiranya dia hanya melakukan perkara lama yang sama dilakukan orang lain! Dia beroperasi di bawah sistem penerokaan berterusan, dan anda juga harus begitu. Sekiranya zon selesa anda adalah pemasaran e-mel, keluar dari kotak itu dan cuba melayari Slideshare atau menulis beberapa blog. Apa yang terburuk yang boleh berlaku? Anda akan belajar dan lihat apa yang berfungsi dan yang tidak berfungsi.

“SEKIRANYA A BERJAYA DALAM HIDUP, MAKA A SAMA DENGAN X TAMBAH Y TAMBAH Z. KERJA ADALAH X; Y ADALAH BERMAIN; DAN Z MENUTUP MULUT ANDA.”

Maksudnya disini adalah semuanya adalah persamaan, dan setiap persamaan harus seimbang. Perkara yang sama berlaku untuk pemasaran anda. Sekiranya anda mahukan kejayaan dalam pemasaran, anda mesti seimbang dengan kerja, bermain dan mendengar. Fikirkan perkara ini dalam konteks campuran pemasaran kandungan anda: kandungan anda mestilah gabungan yang menghiburkan dan bermaklumat. Dan kemudian, apabila semua itu dikatakan dan selesai, mendengar p**a. Apa kata pelanggan anda? Apa lagi yang mereka perlukan?

"CUBALAH UNTUK TIDAK MENJADI ORANG KEJAYAAN, TETAPI CUBA MENJADI ORANG YANG BERNILAI."

Fokuskan pada nilai yang akan anda berikan kepada pelanggan anda dan tidak terlalu banyak pada apa yang akan dilakukannya untuk perniagaan anda. Sekiranya nilainya ada dan anda memberikan produk atau perkhidmatan yang bermanfaat dan menjadikan kehidupan orang lebih mudah, selebihnya akan datang sendiri.

“SEKIRANYA ANDA TIDAK DAPAT MENERANGKANNYA SECARA BERSAHAJA, ANDA TIDAK MEMAHAMINYA DENGAN CUKUP BAIK.”

Kadang-kadang kita berkongsi terlalu banyak. Penyampaian pemasaran anda harus mudah difahami. Sekiranya anda tidak dapat menerangkannya dengan mudah, maka kembali semula ke garisan mula anda.

“TIDAK SEMUA YANG BOLEH DIKIRA DAPAT DIHITUNG, DAN BUKAN SEMUA YANG DAPAT DIKIRA JUGA DIHITUNG."

Ini sebenarnya adalah tanda yang tergantung di pejabat Einstein di Princeton. Walaupun kami cukup yakin semua perkara yang dapat dihitung penting dalam mengukur kejayaan pemasaran, kami pasti setuju bahawa tidak semua yang boleh dikira dapat dihitung. Sebagai contoh, mengenai usaha media sosial anda, anda tidak selalu membuat hasil yang dapat diukur. Anda mungkin langsung tidak mendapat petunjuk dengan berinteraksi dengan prospek dan pelanggan di Twitter dan Facebook, tetapi anda menyebarkan berita bahawa anda adalah syarikat yang mudah dihubungi dan mempunyai jenama yang kuat. Anda tidak selalu dapat mengukur barang yang baik.

20/10/2021

TERTUTUPNYA BAZAAR KERANA PERINTAH

Bukanlah tujuan untuk membuat perbandingan, akan tetapi bila diperhatikan kebanyakkan bazaar yang ada di Malaysia ini masih lagi menggunakan cara lama yang sama iaitu hanya berniaga secara fizikal semata. Kecuali, Bazaar Tok Guru di Kelantan. Bagi yang pernah sampai sana, adakah anda perasan bahawa keadaan di sana berbeza dengan bazaar yang lain?

Nak tahu apa yang berbeza?

Salah seorang peniaga di tingkat 2 bangunan tersebut pernah ditanya, “Kenapa tiada siapa jual di tingkat ini?”

Jawapannya adalah, “Sebab mereka semua berniaga secara online je sekarang ini. Ada yang buat Live, ada juga yang uruskan official website company (lebih dikenali sebagai E-Commerce). Kedai yang Encik tengok ini hanya tempat untuk mereka simpan dan ambil stok sahaja. Mereka tidak jual kepada orang yang datang sebab kesemuanya sudah bertuan, tinggal deliver sahaja.”

Lebih mengejutkan lagi adalah, perbualan ini berlaku betul-betul sebelum Covid-19 melanda negara ini.

Jadi, persoalannya disini adalah mereka sudah buat, bagaimana dengan anda? Adakah mahu stay dengan cara yang sama atau move on sekarang juga? Renungkanlah..

MyBusra

29/12/2021

05/11/2021

02/11/2021

29/10/2021

28/10/2021

26/10/2021

24/10/2021

23/10/2021

22/10/2021

21/10/2021

20/10/2021

Address

Opening Hours

Telephone

Website

Alerts

Contact The Organization

Shortcuts

Share

Category

Monday	10:00 - 06:00
Tuesday	10:00 - 06:00
Wednesday	10:00 - 18:00