13/08/2026
第一印象，決定客戶信任；專業禮儀，成就品牌口碑。
前線人員是企業的「活名片」，每一句話、每一個動作，都在傳遞品牌的溫度與態度。從迎接客戶的第一個微笑，到面對投訴時的沉著應對，禮儀不僅是修養，更是決勝市場的軟實力。
🌟 第1期 前線服務人員禮儀實戰技巧課程 🌟 以「實戰」為核心，聚焦四大關鍵面向，帶您全面升級職場應對力👇
✨ 立形象｜塑造專業氣質
從服裝儀容、肢體語言到談吐用詞，細緻打磨每個細節，讓您在客戶面前自然散發自信與說服力，第一眼就贏得信賴。
🤝 促協作｜提升團隊效能
會議主持、工作匯報、跨部門溝通 — 帶入情境演練，強化表達與傾聽技巧，減少誤會與內耗，讓團隊合作更加順暢高效。
🍽 精社交｜拓展商務人脈
宴會安排、座次禮儀、送禮拿捏 — 讓您在各種正式或半正式場合中從容自若，進退有度，贏得合作夥伴的尊重與好感。
🛡 固品牌｜化解服務危機
面對客訴或突發衝突，如何穩住情緒、專業回應？課程提供清晰的操作框架，助您將危機轉為契機，守護品牌聲譽。
📌 適合對象
前線客服、接待人員、客戶經理、行政助理，以及所有希望提升職場禮儀與溝通表達能力的從業者。
📅 名額有限，立即把握機會！
⭐ 截止報名：2026 年 8 月 24 日
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📲 課程詳情請參閱「勞工局官方網頁」
📞 查詢電話：
• 82914888（勞工局）
• 28483454 / 62088363（工聯職培）
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