24/10/2024
Depuis ce mardi 22 octobre 2024, l’accueil téléphonique des Consulats généraux de France au Maroc est assuré par le Service France Consulaire (SFC).
Toutes les coordonnées du Consulat général de Marrakech peuvent être consultées sur notre site internet à l’adresse : https://ma.consulfrance.org/Nous-contacter-2443
Pour rappel, ci-dessous la présentation du Service proposé par l’équipe France Consulaire :
Qu’est-ce que le Service France Consulaire ?
Ce nouveau service au public est un centre de contact dédié à la réponse aux Français de l’étranger qui auront la possibilité d’obtenir par téléphone, toute la journée sans interruption, et sans délai, les informations dont ils ont besoin.
L’accueil téléphonique est assuré en langue française, de 9h à 17h (heure de Paris) du lundi au vendredi, hors jours fériés français.
Quelles sont les questions traitées ?
Le service répond à toutes les demandes générales d’information, de clarification, ou encore d’aide pour mener à bien une démarche, lorsqu’elles concernent les services aux Français :
Comment actualiser mon inscription consulaire au cours de mon séjour ?
J’ai perdu mon passeport/ma carte d’identité, que faire ?
Comment obtenir un acte de naissance ?
Quelles sont les conditions pour faire une demande de bourse ?
Comment s’inscrire sur la liste électorale ?
Est-ce que je dois prendre rendez-vous au consulat ?
Comment mettre à jour mon livret de famille ?
Quelles sont les démarches à faire en vue de mon retour en France ?
Etc.
x Il ne traite pas les questions concernant les visas, pour lesquelles il réoriente les usagers vers France Visas.
x Le service ne gère pas les dossiers individuels.
Pour vos demandes consulaires (hors visa), contactez France Consulaire, le service de réponse aux demandes générales des Français à l'étranger.
