Federconsumatori è un'associazione libera e democratica nata per difendere i legittimi interessi dei consumatori e degli utenti nei confronti della pubblica amministrazione, degli erogatori di pubblici servizi e dei soggetti che offrono in vendita beni e servizi. È un'associazione riconosciuta ai sensi della L.281/98. Informare i consumatori sui loro diritti;
promuovere l'educazione ai consumi;
in
tervenire sulla pubblicità ingannevole;
intervenire nelle scelte dei pubblici poteri che interessano l'utenza;
rivendicare servizi efficienti, gestiti con trasparenza e a costi contenuti;
combattere tutte le forme di illegalità, di truffa e di raggiro;
tutelare il risparmio. Federconsumatori è in grado di dare un servizio di prima consulenza e di assistere il consumatore nel contenzioso con: gestori telefonici, gestori servizi elettrici. aziende del gas, dell'acqua e del trasporto pubblico; banche e assicurazioni; ditte che vendono fuori dai locali commerciali; multiproprietà; artigiani e commercianti; altri settori. Federconsumatori offre diversi tipi di assistenza:
consigli in caso di semplici vertenze;
assistenza nel contenzioso;
consulenza specifica dei suoi esperti;
consigli qualificati e assistenza legale. Federconsumatori svolge anche una funzione informativa e propositiva. Attraverso ricerche come questa, l’organizzazione di eventi, banchetti sul territorio offre ai consumatori gli strumenti per una cassetta degli attrezzi che li aiuti nell’effettuare scelte consapevoli nella società dei consumi. Iscriversi a Federconsumatori è molto semplice: basta recarsi in uno qualunque degli sportelli e sottoscrivere la tessera. Oppure è possibile seguire la procedura indicata dal sito www.federconsumatori.it. La tessera, convenzionalmente ridotta per gli iscritti alla CGIL, da diritto alla consulenza e all'assistenza gratuita per un anno, alla consulenza specializzata e, in caso di vertenza legale, ad un'assistenza a costi contenuti.
