ROZP - Razvojna organizacija zaštite potrošača

ROZP - Razvojna organizacija zaštite potrošača Savez udruga za zaštitu potrošača

Kupujete proizvod koji izgleda savršeno – ali nije ono što vam je trgovac obećao?📦 Zavaravajuća poslovna praksa događa s...
14/05/2026

Kupujete proizvod koji izgleda savršeno – ali nije ono što vam je trgovac obećao?
📦 Zavaravajuća poslovna praksa događa se kada trgovac tvrdi da proizvod ima svojstva ili kvalitetu koju zapravo nema.
⚖️ Vaša prava – imate pravo tražiti popravak, zamjenu ili povrat novca. Trgovac je dužan pružiti točne informacije o proizvodu. Zavaravajuća poslovna praksa je zakonom strogo zabranjena!
Budite informirani i ne pristajte na obmanjujuće tvrdnje.

📢 Ova objava nastala je uz financijsku potporu Ministarstva gospodarstva.

📍Novi mjesec – nova Tema mjeseca!✔️Ovoga p**a ne govorimo o konkretnim pravima potrošača, reklamacijama ili materijalnim...
12/05/2026

📍Novi mjesec – nova Tema mjeseca!✔️

Ovoga p**a ne govorimo o konkretnim pravima potrošača, reklamacijama ili materijalnim nedostacima, nego o nečemu jednako važnom – kulturi komunikacije kada se obraćate besplatnom info telefonu ili bilo kojem drugom telefonu udruge za zaštitu potrošača. 📞

👀Što zapravo možete očekivati od udruga za zaštitu potrošača, a što nije u našoj nadležnosti?
Zašto je važno razumjeti ulogu savjetovališta i na koji način vam možemo pomoći?

Više pročitajte u novoj Temi mjeseca 👉
https://rozp.hr/tema-mjeseca-svibanj-sto-udruge-za-zastitu-potrosaca-mogu-a-sto-ne-mogu-uciniti-za-vas



Objava je nastala u sklopu projekta Osnaživanje potrošača kojeg financira Ministarstvo gospodarstva.

👀🏫Predstavili smo našu prvu potrošačku slikovnicu za osnovnoškolce i u Koprivnici! 📚U OŠ Antuna Nemčića Gostovinskog na ...
30/04/2026

👀🏫Predstavili smo našu prvu potrošačku slikovnicu za osnovnoškolce i u Koprivnici! 📚

U OŠ Antuna Nemčića Gostovinskog na predstavljanju je sudjelovalo 45 učenika trećih razreda (3.a i 3.c) koji su kroz priču, razgovor i konkretne primjere učili što znači biti odgovoran potrošač.

Kroz upoznavanje likova – Vida, Borne, Vite i Nike – učenici su otkrivali kako prepoznati dobre odluke u kupnji.💁🙋‍♀️🙋‍♂️💁‍♀️

Ova slikovnica 📕nastala je u sklopu projekta „Osnaživanje potrošača“ (Ministarstvo gospodarstva) i predstavlja inovativan način učenja, jer djeci približava potrošačke teme na njima razumljiv i zanimljiv način.

Veliko hvala našem partneru👉 Udruzi za zaštitu potrošača Grada Koprivnice i Koprivničko-križevačke županije na organizaciji, kao i školi, učiteljicama i učenicima na toplom dočeku!

Nastavljamo dalje – slikovnicu ćemo u narednom razdoblju predstaviti i u drugim školama 💪

Kupili ste proizvod ili uslugu online?Imate pravo na raskid ugovora na daljinu unutar 14 dana, bez navođenja razloga:💻 j...
30/04/2026

Kupili ste proizvod ili uslugu online?
Imate pravo na raskid ugovora na daljinu unutar 14 dana, bez navođenja razloga:
💻 jednostavno otkazivanje – pošiljka ili usluga se mogu vratiti ili otkazati bez dodatnih komplikacija
💶 povrat novca – trgovac je obvezan vratiti uplaćeni iznos u roku zakonom predviđenom
⚖️ zaštita prava potrošača – zakon jasno štiti potrošače od nepoštenih ili nepravednih praksi pri online kupnji
Budite informirani i koristite svoja prava pri kupnji na daljinu.
📢 Ova objava nastala je uz financijsku potporu Ministarstva gospodarstva.

Kupili ste proizvod koji je oštećen, ne radi ili ne odgovara opisu?Kao potrošač imate jasno definirana prava:🔧 popravak ...
16/04/2026

Kupili ste proizvod koji je oštećen, ne radi ili ne odgovara opisu?
Kao potrošač imate jasno definirana prava:
🔧 popravak – trgovac mora popraviti proizvod koji ne funkcionira ispravno
♻️ zamjena – ako proizvod ne odgovara opisu ili je oštećen, imate pravo na novi primjerak
💶 povrat novca – kada popravak ili zamjena nisu mogući ili prikladni
Budite informirani i zaštitite svoja prava pri kupnji – ne prihvaćajte proizvode koji vas obmanjuju.
📢 Ova objava nastala je uz financijsku potporu Ministarstva gospodarstva.

Stiže vam pismo o dugu zbog “nepreuzete pošiljke”? Budite oprezni!Sve više potrošača prima pisma i poruke u kojima se tr...
14/04/2026

Stiže vam pismo o dugu zbog “nepreuzete pošiljke”? Budite oprezni!

Sve više potrošača prima pisma i poruke u kojima se traži uplata navodnog duga, uz tvrdnje da ih zastupa odvjetnički ured i prijetnje ovrhom.

❗ Ovrha se ne provodi e-mailom ili običnim pismom
❗ Samo poznavanje vaše e-mail adrese nije dokaz narudžbe
❗ Ako robu niste dobili – ne morate platiti samo zato što vas netko plaši

🔎 Kako prepoznati pokušaj pritiska i što napraviti ako dobijete takvo pismo – pročitajte u našem članku:

👉https://rozp.hr/upozorenje-potrosacima-odvjetnicki-ured-i-naplata-navodnog-duga-zbog-nepreuzetih-paketa/

Ako ste dobili ovakvo pismo i niste sigurni što napraviti – niste sami. Informirajte se prije nego što platite.

📍Što donose izmjene Zakona o obveznim odnosima u 2026.?📍 👉 Izmjene Zakona o obveznim odnosima implementiraju dvije euro...
30/03/2026

📍Što donose izmjene Zakona o obveznim odnosima u 2026.?📍

👉 Izmjene Zakona o obveznim odnosima implementiraju dvije europske direktive i jačaju prava potrošača:
🔧 Odgovornost za neispravan proizvod – prodavatelj odgovara za robu koja ne ispunjava standarde sigurnosti i funkcionalnosti.
♻️ Poticanje popravka robe – lakše korištenje prava na popravak i dulji život proizvoda.

Budite informirani – jer znanje štiti vaša prava i novac.💶⚖️

📢 Ova objava nastala je uz financijsku potporu Ministarstva gospodarstva.

📍Što donose izmjene Zakona o zaštiti potrošača u 2026.?📍Izmjene Zakona o zaštiti potrošača koje su u tijeku donose niz p...
24/03/2026

📍Što donose izmjene Zakona o zaštiti potrošača u 2026.?📍

Izmjene Zakona o zaštiti potrošača koje su u tijeku donose niz promjena za potrošače u Hrvatskoj:
💻 jača prava pri kupnji na daljinu – jasnije informacije prije kupnje i jednostavniji raskid ugovora, uključujući “gumb” za prekid digitalnih ugovora, bez nepotrebnih komplikacija;
🛑 stroža pravila protiv obmanjujuće i nepoštene prakse – uključujući preciznije odredbe o oglašavanju i manipulativnim metodama prodaje;
💶 veća transparentnost cijena i popusta – obveza jasnijeg isticanja cijena i dodatnih troškova kako bi potrošači znali što plaćaju;
🔧 pravo na popravak i standardi održivosti – izmjene predviđaju poticanje održivije potrošnje i prava na popravak robe i nakon isteka jamstva;
⚖️ strože kazne i provedba – predviđa se veći nadzor i oštrije sankcije za trgovce koji krše propise kako bi se zaštitila prava potrošača.

Budite informirani – jer znanje štiti vaš novac i prava.💶⚖️

📢 Ova objava nastala je uz financijsku potporu Ministarstva gospodarstva.

💪Nastavljamo s Temom mjeseca – aktivnost projekta „Osnaživanje potrošača“Budući da je mjesec ožujak mjesec kada obilježa...
20/03/2026

💪Nastavljamo s Temom mjeseca – aktivnost projekta „Osnaživanje potrošača“

Budući da je mjesec ožujak mjesec kada obilježavamo Svjetski dan prava potrošača, odlučili smo odabrati upravo tu temu! 🌍

Saznajte koja su vaša prava, u kojim situacijama ih možete koristiti i kome se obratiti kako biste ih učinkovito ostvarili.

Više čitajte na 👇
https://rozp.hr/tema-mjeseca-ozujak-svjetski-dan-prava-potrosaca/



Objava je nastala u sklopu projekta Osnaživanje potrošača kojeg financira Ministarstvo gospodarstva.

Konferencija "Osnažen potrošač, siguran potrošač" povodom nadolazećeg Svjetskog dana potrošača 15.3. ove godine održava ...
13/03/2026

Konferencija "Osnažen potrošač, siguran potrošač" povodom nadolazećeg Svjetskog dana potrošača 15.3. ove godine održava se u Splitu📢👇

Address

Trg Sv. Marka 2
Selnica
40314

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ROZP - Razvojna organizacija zaštite potrošača posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category