金融糾紛調解中心 Financial Dispute Resolution Centre

11/08/2026

🤖 人工智能可以做仲裁員嗎？定係只可以做個「副駕駛」？

#人工智能（ ）正以快速改變全球法律服務同爭議解決領域，香港又會點應對呢？ #金融糾紛調解中心 （ ）最新一期電子通訊《人工智能 (AI) 驅動仲裁新時代：香港的新機遇與未來發展》就深入探討香港點樣喺創新同監管之間取得平衡。

2025年7月，內地中國國際經濟貿易仲裁委員會( ) 發佈《關於在仲裁中使用人工智能技術的指引（試行）》，行咗比較前瞻嘅方向；相反，香港就採取咗比較審慎同循序漸進嘅做法，靠一啲技術中立嘅規則同核心原則，避免太急去過度監管。

文章亮點即刻睇：
• 循序漸進： 香港機構依家主要都係將AI用喺執手尾、整理文件摘要、做法律研究同內部行政度——裁決權永遠都係喺人類手上。
• 重原則、唔係重限制： #香港國際仲裁中心（ ）用緊靈活嘅案件管理框架，最緊要有效率同資訊安全，而唔係夾硬定一堆AI專屬嘅規矩。
• 共識： 唔同地區其實都有四個共通嘅大原則：AI一定要係幫手性質（輔助角色）、人嘅責任唔可以卸、保密勁緊要，仲一定要保障程序公平。
• FDRC嘅前路： 其實依家嘅調解同仲裁規則對AI係採取「靜觀唔反對」嘅態度，咁我哋呢類爭議解決機構之後究竟可以點樣迎接AI時代？

👉 即刻睇完整電子通訊文章�https://www.fdrc.org.hk/tc/doc/FDRC%20e-News%20Issue10_Use%20of%20AI%20in%20arbitration_TC.pdf

大家又點睇呢？歡迎喺下面留言傾下偈👇
平時你哋公司或者你身邊，又點樣喺AI帶嚟嘅效率、資料保密同埋人手判斷之間搵到平衡？

#仲裁 #法律科技 #爭議解決 #香港法律 #調解與仲裁

06/08/2026

🏦滑一滑學識自保！ 4張金融「護身符」你儲齊未？

與其事後懊惱，不如儲定呢4張「護身符」，日後萬一遇到意見分歧需要透過中立第三方協助時，自然有理有據、溝通更順暢！🔒

你係咪都試過咁？

✅搞完銀行手續或者買完投資產品，隨手將單據塞埋一邊？
✅得閒清理手機、順便清空對話紀錄
✅大掃除又將月結單同收據當廢紙掉晒🗑️……

直到有一日發現手續費扣多咗、或者實際收益同當初職員講嘅有出入，想搵相關機構理論嗰陣至發覺

「口講無憑，關鍵憑證原來已經唔見晒」！

其實， 喺協助處理金融糾紛後發現：消費者想喺爭議中保障自己嘅權益，關鍵往往在於平時有冇妥善保留客觀嘅書面或電子證據。

💡 咩係 FDRC？
#金融糾紛調解中心（FDRC）係由香港特區政府、香港金融管理局（金管局）及證券及期貨事務監察委員會（證監會）共同出資成立嘅非牟利機構，致力協助爭議雙方處理金融糾紛。

💡咩係 FDRS 成員？
所有獲金管局授權嘅銀行，以及獲證監會發牌嘅持牌中介機構 （不包括只提供信貸評級服務的機構），全部都係 FDRC #金融糾紛調解計劃（ ）嘅成員。當你同呢啲金融機構發生金錢糾紛，而雙方經內部投訴未能達成共識時，FDRC 就會提供獨立、公正嘅「先 #調解、後 #仲裁」服務，幫大家尋找公平嘅解決方案。

📌唔想關鍵時刻求助無門？

即刻👍Like、同⭐Save低呢篇實用資訊，瞭解 4 大必存嘅關鍵憑證啦 👇
身邊總有朋友鍾意買股票、做理財或者買保險？記得順手🔁Share埋俾佢哋， 一齊做個精明又識保護自己嘅消費者！

#金融知識 #精明消費者 #爭議解決

29/07/2026

📊 網購會看評價，簽金融合約你卻「直接拉到最後」？ 👇

日常生活不論是開戶、買保險還是做投資，面對幾十頁「字海」，你是否也習慣直接按「同意」？

💬 「字太多，真係無時間睇。」
💬 「咁大間機構，應該無問題啩？」

💡 魔鬼在細節！

許多日後的金融糾紛，往往源於簽約時忽略了隱藏條款。

一般而言，只要你簽了字，就代表同意受條約約束。

為你點出簽約前的 5 大必看核心條款，保障自己的權益！

👆滑動左拉看看
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📊 Scrolling to the bottom of financial contracts? 🤔

Whether opening a bank account, buying insurance, or investing, do you just skip to the end of a lengthy contract?

Many future disputes arise because critical terms were overlooked.

💡 Remember: signing signifies your legal agreement!

👆Swipe left to master the critical clauses you must check before signing.

#金融糾紛調解中心 #金融知識 #精明消費 #風險管理 #合約條款

27/07/2026

📱 唔關你事？一個WhatsApp帳戶被其他人控制，變咗同銀行開戰？ 💸

有冇留意到最近好似多咗人嘅社交帳戶被人盗用、會send啲奇怪嘅Post？ 呢啲到底係演算法嘅 Big Data 推送，定係警示緊你：係時候要即刻學識防範同應變？

你以為，WhatsApp / 社交帳戶被起底或者「夾走」，頂多咪冇咗啲對話紀錄，或者俾人冒充自己向朋友借幾千蚊去買遊戲卡。
但事實上，呢啲往往只係大額金融騙案嘅「完美前奏」！

⚠️ 當騙徒成功盗用控制你嘅數碼身份，骨牌效應會極速爆發：
1️⃣ 跨平台盜用：利用對話紀錄，掌握你嘅銀行戶口特徵同交易習慣，甚至向金融機構假冒你更改已登記資料。
2️⃣ 信任危機：向你嘅親友、財富經理或理財顧問發出「緊急調資」指令，利用你多年建立嘅個人信用，製造無法挽回嘅巨額轉賬。
3️⃣ 責任泥沼：事發之後，你同金融機構會陷入「邊個疏忽在先」嘅漫長爭拗——銀行話你外洩密碼要負全責，你指責銀行把關不力。

💡 呢個時候，就係 #金融糾紛調解中心（ ）發揮關鍵作用嘅時候。

網絡金融世界變化太快，當你萬一不幸捲入因「數碼身份被盜」而引致嘅銀行或證券公司金錢糾紛，行法律訴訟往往費時失事又昂貴。

FDRC 作為獨立且專業嘅第三方平台，透過 「先調解，後仲裁」 機制，提供比法庭更快速、更具成本效益，而且具備法律約束力嘅解決渠道，幫你同金融機構喺理性、嚴格保密嘅環境下平息紛爭、達成和解。

🛡️ 由今日起，加固你嘅「金融警鐘」！

唔好俾一次嘅唔小心，毀咗你一生辛苦積攢嘅財富：
🔍 即時自查：即刻打開 WhatsApp 設定 ➡️ 連結裝置 ➡️ 踢走所有不明瀏覽器或未知裝置。
🔐 拒絕「懶人密碼」：切勿將銀行 PIN 碼或生日日期，用作社交媒體嘅雙重認證（2FA）密碼。

📌鎖定我哋嘅專頁，留意相關資訊！

網絡金融陷阱層出不窮，FDRC 會持續為你拆解數碼時代嘅財富安全學問，守護血汗錢。

👉 認同請分享！傳畀身邊最關心嘅家人同朋友，一齊防範金融陷阱！

#網絡安全 #數碼身份 #金融糾紛 #先調解後仲裁 #財富保障 #防騙資訊

23/07/2026

💡 調解，是否只為解決爭議？還是為促進理解與共識？

兩個月前，來自不同背景的參加者、調解員及業界人士齊聚 #青年調解實踐坊2026，一同探索溝通、協作與調解的力量。

從精彩交流到實踐學習，這段 30 秒精華短片濃縮了活動中的珍貴時刻與難忘片段。🎬

有時候，最好的解決方案並非分出勝負，而是找到彼此都能接受的共同點。

▶️ 立即觀看，了解調解如何化解分歧、促進理解。
🔗 https://youtu.be/7j3xEvpPphE

追蹤 #金融糾紛調解中心（ ），獲取更多金融糾紛調解資訊、活動動態及專業分享。
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💡 Is mediation only about resolving disputes? Or is it about creating understanding?

Two months ago, participants, mediators and industry professionals came together at Mediation Workshop for Youth 2026 to explore the power of dialogue, collaboration and dispute resolution.

From inspiring conversations to hands-on learning moments, this 30s video captures some of the highlights from an engaging and memorable day. 🎬
Sometimes, the best solution isn't about winning an argument—it's about finding common ground.

▶️ Watch now and discover how mediation helps turn differences into opportunities.
🔗 https://youtu.be/7j3xEvpPphE

Follow for more insights, events and updates on financial dispute resolution.

#青年調解實踐坊2026 #調解 #替代爭議解決 #金融知識 #糾紛解決

Mediation Workshop for Youth 2026: 30s Event Highlights | 金融糾紛調解中心...

20/07/2026

💡 跨境金融爭議中，你手上的「法律地圖」更新了嗎？

隨着「跨境理財通」及大灣區金融互聯互通邁向全新階段，金融從業員與爭議解決專家面對的案情已悄然改變。一個棘手的跨境金融糾紛，往往牽涉到兩地截然不同的民商事法律邏輯——單憑本地條例，已不足以應對日趨複雜的跨境市場需求。

作為推動香港金融穩定與爭議解決的核心機構， #金融糾紛調解中心（ ） 今年全力支持由 #香港國際法律人才培訓學院 主辦的年度重磅項目：
🎓 #2026年內地民商事法律實務課程

這是一門專為香港爭議解決及法律業界量身打造的實務進階課。FDRC 深知，掌握兩地法律思維的融合，才是攻破跨境爭議的關鍵：
🧭 告別跨境盲區：由內地資深法官、頂尖學者及仲裁專家親自拆解，帶你直擊內地最新民商事法規的底層邏輯與審判實踐。
📈 升級專業防線：精準解讀跨境商業契約、資產保全及債權爭議。在處理涉及兩地投資者與金融機構的案件時，能提供真正在地、高效的雙向解決方案。
💼 打造不可替代的競爭力：掌握「普通法 + 內地民商法」的雙軌思維，成為大灣區及跨境金融大潮中炙手可熱的涉外法治專業人才。

FDRC 誠邀中心名冊內的調解員、仲裁員，以及所有致力深耕跨境金融法律的業界同仁踴躍報名，裝備這項無可替代的專業護城河。

📅 課程詳情

🗓️ 日期
2026年8月21日至22日（星期五至六）

🕘 時間
8月21日：09:30 – 17:20
8月22日：09:30 – 17:40

📍 地點
香港中環愛丁堡廣場3號展城館

🏛️ 主辦機構
律政司香港國際法律人才培訓學院

🤝 支持機構
粵港澳大灣區律師聯會、金融糾紛調解中心（FDRC）

🗣️ 授課語言
普通話及英文

🎓 CPD 學分申報
- FDRC CPD 學分：
第一天：5.5 分
第二天：6 分
- 香港律師會 CPD 學分：現正申請中
- 廣東省律師協會繼續教育學分（大灣區律師）：每天可獲 8 個學分（現正申請中）

🔗 搶先了解課程大綱及報名：https://www.legalhub.gov.hk/events_detail.php?l=tc&a=1091&v=mainland-civil-and-commercial-legal-practice-training-course-2026 #

📌 動動手指，與同行分享

如果您覺得這項課程對身邊從事金融法律、財富管理或爭議解決的朋友有幫助，歡迎點讚👍並分享出去！

👉 追蹤 FDRC 官方專頁，第一時間掌握最前沿的金融調解趨勢與專業培訓資訊。

#跨境金融 #大灣區金融 #民商事法 #爭議解決 #調解員 #仲裁員 #金融法律

17/07/2026

📢 FDRC加密資產與網絡詐騙線上CPD 培訓課程 — 立即報名！

誠邀你參與 舉辦的1.5 小時線上CPD 培訓課程 —— #加密資產 與 #網絡詐騙 ： #調解 及 #仲裁 實務要點，由嚴康焯大律師，以及大律師兼仲裁員馬耀添博士，SBS，JP主講，並由資深物業法律師戴永新先生(Mr John Davison )擔任主持，探討加密貨幣在法律下的分類，以及其對爭議解決的影響。

📅 日期：2026年9月1日（星期二）
🕧 時間：上午 11:30 – 下午 1:00
🖥 模式：Zoom
💬語言：英語
💰 費用：每位港幣 250 元
🎓 CPD 學分：FDRC 及香港律師會 – 正在申請中|香港大律師公會 – 1 ALE學分

🔗 報名：https://forms.office.com/r/3CFyE85Fim?origin=lprLink

📝截止報名日期：2026年8 月20 日

不要錯過這個掌握加密資產爭議解決最新發展的機會 —— 立即報名！
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📢 FDRC Online CPD Training on Crypto Assets & Cyber Fraud – Register Now!

Join FDRC for a focused 1.5 hour online training, Crypto Assets & Cyber Fraud: Practical Essentials for and , to explore how cryptocurrency is classified under the law and the implications for dispute resolution delivered by Mr Foster Yim, a barrister and Dr Jimmy Ma, SBS, JP, a barrister and arbitrator, with moderation by Mr John Davison, an experienced Property Lawyer.

📅Date: 1 September 2026 (Tuesday)
🕧Time: 11:30 – 13:00
🖥 Mode: Zoom
💬 Language: English
💰Fee: HKD 250/person
🎓CPD Points: FDRC & the Law Society - Being Applied For |HKBA - 1 General ALE Point

🔗 Register here:
https://forms.office.com/r/3CFyE85Fim?origin=lprLink

📝 Application Deadline: 20 August 2026

Don’t miss this chance to stay ahead on understanding crypto asset related disputes —secure your spot today!

#金融糾紛調解中心 #數碼資產

16/07/2026

🤝 以對話促進共識｜探索金融糾紛調解在銀行業的價值與未來機遇 🏙️

在金融市場持續發展的今天，面對日益複雜的金融爭議，銀行及客戶如何透過高效、公正的方式達成雙贏方案？💡

由 #金融糾紛調解中心（ ）舉辦的講座 「多途徑化解金融法律爭議－金融糾紛調解在銀行業的應用」 已於 7月15日圓滿舉行，衷心感謝 #香港中資銀行業協會（ ）及其法律事務委員會的支持及各位嘉賓及業界人士的踴躍參與👏 香港中資銀行業協會代表團匯聚來自不同銀行職能範疇的專業人士，包括監管、合規、投訴處理、融資及防詐騙團隊，以及來自不同銀行的高級管理層代表，為是次講座及交流帶來多元而實務的觀點。

在銀行業界的廣泛參與下，本次講座促進了務實而深入的交流，圍繞如何更有效地處理金融糾紛、提升各方對金融糾紛調解機制的理解，並進一步加強主要利益相關方之間的溝通與合作展開探討。

🚀 立即追蹤我們，緊貼最新活動資訊、專業分享及行業動態
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🤝 From Dialogue to Solutions: Financial Dispute Resolution in the Banking Industry 🏙️

In an evolving financial landscape, how can banks and customers resolve disputes in a fair, efficient, and mutually beneficial manner? 💡

Against this backdrop, we are delighted to share the successful conclusion of the seminar “Resolving Financial Legal Disputes Through Multiple Approaches: The Role of Financial Dispute Mediation in the Banking Industry,” organized by the Financial Dispute Resolution Centre ( ) on 15 July. We express our sincere gratitude to the Chinese Banking Association of Hong Kong ( ) and its Legal Affairs Committee for their support, as well as to all distinguished speakers, guests, and industry professionals for their enthusiastic participation. 👏 The HKCBA delegation brought together banking professionals from a wide range of functions—including regulatory, compliance, complaints handling, financing, and anti-scam teams—as well as senior management representatives from different banks, contributing diverse perspectives to a meaningful exchange.

With such broad participation across the banking sector, the seminar fostered a practical and engaging exchange on how financial disputes may be navigated with greater confidence, while strengthening understanding and collaboration among key stakeholders.

🚀 For more industry events, expert insights, and professional sharing , follow us and stay tuned.

#香港金融 #銀行業 #金融爭議解決 #爭議解決

13/07/2026

💡 調解不果後，仲裁是出路？

🗣️「既不想對簿公堂，亦不想無限期談判」
✅ 仲裁就是金融糾紛的第三條出路！

如果你追求的是：
🔒隱私保密：過程不公開，保障商業聲譽。
⏱️高效靈活：程序靈活，不讓官司拖垮時間與資金。
🎯一槌定音：裁決具絕對法律效力，即為終局。

#金融糾紛調解中心（ ）不僅倡導「 #先調解」，更築起「 #後仲裁」的堅實後盾。當你需要公正、高效且不用對簿公堂的權威解決方案，FDRC 的仲裁機制就是你的最佳答案。

別讓金融糾紛成為你的資產絆腳石。

掌握主導權，選擇最明智的博弈方式🚀

💭 想知道你的個案是否符合申請資格？
立即點擊連結，讓FDRC助你化解困局：https://www.fdrc.org.hk/m/index.php?lang=tc
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💡 When Mediation Doesn't Lead to Settlement, Is Arbitration the Answer?

🗣️ "I don't want to go to court, but I don't want endless negotiations either."
✅ Arbitration could be the way forward.

If you're looking for:
🔒Privacy and Confidentiality
Arbitration proceedings are conducted in private, helping to protect your reputation, sensitive information, and personal privacy.
⏱️Efficiency and Flexibility
With streamlined and flexible procedures, arbitration can help avoid the time, cost, and uncertainty often associated with lengthy disputes.
🎯A Final and Binding Outcome
Arbitral awards are legally binding and final, providing certainty and closure for all parties involved.

Financial Dispute Resolution Centre ( ) promotes “Mediation First” and provides “Arbitration Next” mechanism when mediation does not result in a resolution. If you are seeking a fair, efficient, and authoritative way to resolve a financial dispute without going to court, FDRC's arbitration services may be the solution.

Don't let a financial dispute stand in the way of your financial goals.

Take control of the situation and choose a smarter path to resolution. 🚀

💭 Wonder if your case eligible?
Click the link below to find out more:
https://www.fdrc.org.hk/m/index.php?lang=en

#爭議解決 #香港金融

09/07/2026

🚀 錯過了今次 與 # 於7月7日合辦的「 #香港調解守則的更新」研討會？立刻點擊瀏覽精彩花絮！