26/11/2025
宏福苑火災.社工專用跨界別支援整合包 (V10)
(截至 2025年11月26日 11:50pm)
🧠 1. 心理急救及自助指引 (Psychoeducation) [🆕 新增重點]
當接觸受助者或市民時,可給予以下建議:
減少重複觀看: 避免不斷觀看災難相關新聞、影片或圖片,過度觀看會讓創傷不斷被重啟。
尋求連繫: 找信任的人傾訴或陪伴,不要獨自承受。
自我照顧: 盡可能休息,照顧身體基本需要。
🚨 2. 緊急查詢及網上報平安
市民自行報平安連結 (Google Sheet): 點擊此處開啟連結
死傷者資料查詢 (警方熱線): 1878 999
Telegram 支援頻道: 宏福苑火災·支援頻道
💰 3. 經濟援助基金 (需社工轉介)
聖公會福利協會「心意行動」緊急援助基金
對象: 受影響並有經濟困難之災民。
支援: 現金援助或實物支援(如應急用品、藥物、搬遷到過渡性房屋開支)。
申請: 需透過政府部門或社工轉介(會加急處理)。
熱線: 8209 8122
九龍樂善堂「樂善關懷基金」
對象: 受火災影響且有經濟困難之災民。
支援: 每戶 $3,000 經濟援助。
申請: 需向當區政府部門(如民政事務處/社會福利署)查詢並轉介。
周大福慈善基金 x 香港家庭福利會「危機家庭支援計劃」
對象: 受火災影響且有經濟困難之家庭。
支援: 緊急經濟援助 + 跨專業社工跟進(如哀傷輔導)。
專線: 2772 2322 (計劃社工)。
⚱️ 4. 殯儀及善後支援
毋忘愛 (Forget Thee Not)
服務: 為不幸離世者提供免費喪葬服務及家屬支援。
聯絡: 3488 4933 / WhatsApp 9610 9789
🏠 5. 住宿及臨時庇護 (通宵/過夜)
🔴 政府臨時庇護中心
大埔社區中心 (鄉事會街) | 電話:2653 4220
富善社區會堂 (安埔路12號) | 電話:2543 1518
廣福社區會堂 (廣福邨) | 電話:2657 2948
東昌街社區會堂 (東昌街25號) | 電話:2253 1637
善樓 (善導會) (船灣陳屋168號)
🔵 民間機構 (宿位/通宵開放)
香港心理衞生會 (恆悅坊/廣福宿舍/心薈庭)
資源: 心理支援、50個暫宿位、5個床位。
電話: 2651 8132
YMCA 烏溪沙青年新村 (大量宿位)
電話: 2642 9420 (廖小姐)
救世軍大埔青少年綜合服務中心 (大埔大元邨泰民樓)
電話: 2667 2913
香港聖公會救主堂社會服務中心 (廣福邨廣仁樓,至27/11晚)
電話: 2651 1998
🛋️ 6. 日間休息及特殊群體支援
♿ 輪椅人士/長者/行動不便優先
新界傷健中心 (廣福邨廣平樓地下) | 電話:2638 9011
🔋 流動電源支援
ChargeSpot: 大埔區 160 小時免費租借。
CSL 大埔門市: 大埔超級城 A 區 (借用尿袋/充電)。
🧘 其他休息站
賽馬會大埔綜合青少年服務中心 (廣福邨廣仁樓) | 2653 8514
禮賢會大埔金福堂 (安富道金富樓 2 樓) | 2665 1786
浸信會欣悅社會服務處 (安富道金富樓 1 樓) | 2656 6680
🐶 7. 寵物全方位支援
🚑 救護及醫療
香港寵物會 (救護車): 5481 4646 / 9782 2999
QQ O2 寵物氧氣: 5541 6234
獸醫義診:
N24 社區動物醫院 (洪水橋 24小時免費):2956 5999
新界(北)動物醫療中心 (上水 免費至午夜):2507 7411
香港社企動物醫院 (聞氧免費):2668 6618
🏠 暫托及收容
Facebook 暫托: @大埔人大埔貓 / @香港群貓會
機構: 唯珍牽 (狗) 5408 9929 |
香港拯救貓狗協會 9864 1089 |
愛護動物協會 2711 1000
📞 8. 綜合情緒及支援熱線 (更新服務時間)
🧡 綜合/成人/家庭
紅十字會心理支援: 5164 5040
服務: 提供心理支援及床褥給受災市民。
時間: 26/11 (至00:00)、27-28/11 (10:00-22:00)。
照顧者支援專線: 182 183 (如有長者照顧需要)。
社會福利署: 2343 2255
備註: 24小時互動話音;社工當值 (一至五 09-17 / 六 09-12)。
情緒通: 18111
醫管局精神健康專線: 2466 7350
東華三院芷若園: 18281
明愛向晴熱線: 18288
撒瑪利亞防止自殺會: 2