21/05/2025
Desde la Plataforma Ciudadanía del Valle del Jerte por la sanidad pública queremos dar a conocer la respuesta del SES a las reclamaciones presentadas ante el defensor del usuario de la sanidad pública de Extremadura, según la cual no ponen ninguna solución a las reclamaciones presentadas en dicho registro:
En relación con su petición "que la consulta de AP (Atención Primaria) no se demore más de 48h desde la solicitud de la cita y que esté activa todos los días de la semana, al igual que la consulta de Pediatría" le informamos que, tanto desde esta Dirección General como desde la Gerencia de Área de Cáceres, se hace todo lo posible para mejorar la demora en AP y asegurar la cobertura asistencial en todos los Centros de Atención Primaria del Servicio Extremeño de Salud (SES), en función de los recursos materiales y humanos disponibles en la Zona de Salud de Cabezuela del Valle, que siguen criterios de funcionalidad y de necesidades sociales y sanitarias. En caso de ausencia del profesional de pediatría, los profesionales médicos especialistas en Medicina Familiar y Comunitaria están plenamente capacitados para atender a la población pediátrica en virtud de su Programa Oficial de la Especialidad, que les capacita expresamente para "el abordaje, manejo y tratamiento de los principales problemas de salud en la edad pediátrica, el manejo de las urgencias pediátricas más frecuentes y el manejo de las actividades preventivas y los controles periódicos de salud, así como el apoyo familiar y psicosocial del niño con patologías crónicas.
En relación con su petición "que se cumpla la Ley 1/2005, de 24 de junio, de tiempos de respuesta en la atención sanitaria especializada del sistema sanitario público de Extremadura" le informamos que, para que mejoren los tiempos de respuesta de pacientes en lista de espera en primeras consultas, pruebas diagnósticas/terapéuticas e intervenciones quirúrgicas ponemos a disposición de nuestros pacientes todos los recursos humanos y materiales disponibles. La peculiaridad geográfica de nuestra región intensifica aún más la carencia de facultativos especialistas patente a nivel nacional en los últimos años. Nuestros profesionales tienen un fuerte sentido de la responsabilidad, y por ello se implican en la reducción de los tiempos de espera realizando actividad laboral extraordinaria de tarde y de fines de semana a la vez que trabajan en elaborar propuestas de mejora.
Desde el SES tenemos el objetivo de garantizar la excelencia en la asistencia sanitaria a la población extremeña y dar cumplimiento a la ley para satisfacer la prioridad de la atención, bajo el SES (Servicio Extremeño de Salud).
