Nabídka poskytované sociální služby
Občanská poradna Karviná poskytuje odborné sociální poradenství dle § 37, odst. 4 Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Odborné sociální poradenství pak zahrnuje následující činnosti:
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí - zprostředkování navazujících služeb,
- sociálně terapeutické činnosti - poskytnu
tí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání;
tato základní činnost může být zajišťována poskytováním poradenství alespoň ve 2 z těchto oblastí),
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - pomoc při vyřizování běžných záležitostí, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím. Oblasti občanského poradenství
Asociace občanských poraden, jejímž členem je také Občanská poradna Karviná, pak vymezuje 18 oblastí odborného sociálního poradenství, do nichž mohou směřovat dotazy našich zájemců o službu, resp. uživatelů:
- sociální dávky
- školství a vzdělávání
- sociální pomoc
- ekologie, právo životního prostředí
- pojištění
- ochrana spotřebitele
- pracovně právní vztahy a zaměstnanost
- základy práva v ČR
- bydlení
- právní systém EU
- rodinné a mezilidské vztahy
- občanské soudní řízení
- majetkoprávní vztahy a náhrada škody
- veřejná správa
- finanční a rozpočtová problematika
- trestní právo
- zdravotnictví
- ústavní právo
Občanská poradna Karviná není právní poradnou, a to i přesto, že její poradci z velké části pracují s výkladem právních norem. Mnoho problémů občanů totiž pochází z toho, že se dostávají do střetu s neznalostí, výkladem či uplatňováním právních předpisů. občanského poradenství:
- nejčastěji poskytovanou fakultativní službou Občanské poradny Karviná je organizování vzdělávacích akcí, besed a seminářů pro veřejnost. Podkladem pro výběr témat pro tyto akce jsou statistiky uzavřených smluv, kde jsou evidovány a následně vyhodnocovány nejčetnější dotazy.
