Mai 2024 in Aarau «Führen» Sie noch oder «coachen» Sie schon? Der rasante technische Wandel der Industrie 4.0 setzt Verkaufspersonal besonders stark unter Druck. Laufend müssen neuste Errungenschaften, innovative Arbeitstools, Updates etc. implementiert werden. Darüber hinaus verändert sich der Sales-Prozess von Grund auf und lässt die Verkaufsleute scheinbar aussen vor: Kunden informieren sich mit Vorliebe im Web und kaufen zu einem immer grösseren Anteil auch dort ein. Das verlangt grösstmögliche Anpassungsfähigkeit vom Verkauf: Er muss agil sein, ein Bewusstsein dafür schaffen, was das Internet mit seinen virtuellen Chatbots bieten kann – und vor allem: was nicht. Denn genau hier eröffnet sich ein neues wichtiges Tätigkeitsfeld für ihn. Er muss wissen, wo die Kunden ausserhalb des Internets anzutreffen sind. Wie sie individuell angesprochen werden wollen. Welche Bedürfnisse sie haben. Der Verkauf muss zudem neue Rahmenbedingungen auch für sich selber schaffen. Eine Arbeitsumgebung zum Beispiel, die der Gesellschaft 4.0 entspricht: anregend, sinnstiftend, netzwerk-fördernd. Und – er darf die Motivation nicht verlieren. Im Gegenteil: Er muss ein Coach sein. Ob Sie nun CEO eines Unternehmens sind, den Sales-Bereich leiten, ein Verkaufsteam führen oder als Verkäuferin oder Verkäufer an der Front stehen – Sie tragen wesentlich zur Firmen- und Verkaufskultur bei. Das Swiss Sales Forum gibt Ihnen hierzu wertvolle Inspirationen, wie Sie positiv Einfluss nehmen können. Auf sich selber. Und auf Ihr Team. May the Sales Force be with you.
