13/05/2026
AU CŒUR DE LA :L'HUMAIN AU CENTRE DE L'ACTION
Éduquer pour mieux servir. Dans le cadre de son engagement pour la paix et la cohésion sociale en RDC, l’organisation franchit une nouvelle étape dans la professionnalisation de ses interventions. Depuis le 6 au 8 mai 2026, notre Chargé de Projet, Monsieur Iragi Rodrigue, participe à une formation stratégique de haut niveau à Bukavu sur la envers les ( ) et les Mécanismes de Feedback Communautaire (CFM).
Cet atelier, facilité par la Cellule Technique -RDC et , nous permet de renforcer nos pratiques pour garantir une aide digne, transparente et efficace.
PARTIE 1 : QU'EST-CE QUE LA (AAP) ?
La n'est pas qu'un concept, c'est un devoir. Elle repose sur trois piliers fondamentaux que chaque acteur humanitaire doit respecter :
1️⃣ en compte : S'assurer que chaque décision s'appuie sur les besoins réels exprimés par la communauté. On ne décide pas à la place des populations, on décide avec elles.
2️⃣ # Rendre compte : Fournir une information claire et accessible sur nos activités, nos critères de sélection et nos ressources. Là où l'information manque, la rumeur s'installe.
3️⃣ pour compte : Créer des espaces où les communautés peuvent évaluer notre travail et nous dire ce qui doit être amélioré.
PARTIE 2 : 'INFORMATION ET LE BIDIRECTIONNEL
Pour que l'information soit utile, elle doit respecter la règle d'or des "5 C" :
✅ : Adaptée à ceux qui la reçoivent.
✅ : Facile à comprendre par tous (langues locales).
✅ : Aller à l'essentiel pour être retenue.
✅ : Éviter les contradictions entre les acteurs.
✅ : Vérifier que le message a été bien compris.
Le dialogue doit être bidirectionnel : nous informons la communauté, mais nous écoutons aussi ses retours pour ajuster nos actions en temps réel.
PARTIE 3 : LES DE (CFM)
Comment recueillir la voix de la base ?
met en place des systèmes structurés pour collecter, analyser et répondre aux feedbacks :
diversifiés : Boîtes à suggestions, lignes vertes, réunions communautaires ou contacts directs.
: Veiller à ce que les femmes, les enfants, les seniors et les personnes vivant avec handicap puissent s'exprimer en toute sécurité.
: Les plaintes sensibles sont traitées avec une rigueur absolue pour protéger l'identité des plaignants.
POURQUOI C'EST IMPORTANT ?
Une communauté qui n'est pas informée est une communauté qui peut se révolter. Une communauté écoutée est une communauté qui participe activement à sa propre résilience. En intégrant ces matières, renforce la confiance, réduit les risques de fraude et améliore l'impact de ses projets de lutte contre le tribalisme et les conflits.
"Répondre, c'est construire la confiance." 🤝🇨🇩