06/09/2026
⚠️MISE EN GARDE AUX CITOYENNES ET CITOYENS DU TÉMISCAMINGUE.
Vente itinérante de thermopompes, d’isolation et de panneaux solaires
La Chambre de commerce Témis Accord souhaite informer la population du Témiscamingue d’une augmentation de la vente itinérante dans les secteurs des thermopompes, de l’isolation et des panneaux solaires.
Depuis quelque temps, des représentants d’entreprises provenant de l’extérieur de la région se présentent aux portes de résidents afin de proposer des installations à prix soi-disant avantageux. Dans certains cas, ces approches s’accompagnent d’une pression pour prendre une décision rapidement.
La Chambre de commerce Témis Accord juge important d’inviter la population à la vigilance.
Avant de signer quoi que ce soit, prenez le temps de réfléchir. Une offre sérieuse ne devrait jamais vous obliger à prendre une décision immédiate. Si on vous dit que c’est maintenant ou jamais, considérez cela comme un signal d’alarme.
Nous vous invitons également à vérifier à qui vous avez affaire.
L’entreprise est-elle enregistrée au Québec?
Détient-elle un numéro RBQ valide?
Possède-t-elle un permis de commerçant itinérant de l’Office de la protection du consommateur?
Est-elle connue dans la région?
Pourrez-vous la rejoindre dans deux ans si vous avez un problème?
Méfiez-vous aussi des prix trop bas. Un système sous-dimensionné ou de qualité inférieure peut sembler économique au départ, mais coûter très cher en réparations, en entretien ou en remplacement prématuré.
Soyez aussi très vigilants avec les contrats. Lisez attentivement avant de signer. Au Québec, vous avez généralement le droit d’annuler un contrat de vente itinérante dans les 10 jours suivant la réception de votre exemplaire signé, sans frais ni explication.
Pour en savoir plus sur vos droits, nous vous invitons à consulter le site de l’Office de la protection du consommateur ou à communiquer avec eux au 1 888 672-2556.
Nous vous invitons également à privilégier les entreprises d’ici lorsque c’est possible. Les entreprises régionales sont présentes à long terme. Elles répondent de leurs installations, connaissent notre territoire, respectent les normes et contribuent directement à notre économie locale.
Si vous croyez avoir été victime d’une pratique de vente abusive ou d’une installation problématique, nous vous invitons à signaler la situation à l’Office de la protection du consommateur. Vous pouvez également en informer la Chambre de commerce Témis Accord afin que nous puissions documenter les situations rapportées et agir collectivement.
Ensemble, restons vigilants et protégeons notre région.
