28/05/2026
Letícia Vasconcelos – O Atendimento que nasce do coração – Eclipse Modas
Letícia Vasconcelos Galvão, 27 anos, é natural de Cláudio e o sua trajetória no comércio começou de forma simples, mas cheia de significado. Natural de Cláudio, ela iniciou sua jornada ainda jovem, quando ajudava a cuidar dos sobrinhos filhos de sua irmã, que mais tarde se tornaria sua principal inspiração profissional. Foi justamente nesse ambiente familiar que surgiu a oportunidade de ingressar na loja, inicialmente como menor aprendiz, conciliando estudos e trabalho.
Com o passar dos anos, Letícia construiu uma história sólida no comércio, acumulando mais de 10 anos de experiência na empresa onde atua até hoje. Ela deixa claro que sua verdadeira paixão está no contato com o cliente. “Eu gosto de vender. Gosto de atender, de conversar, de ter contato com as pessoas”, afirma, evidenciando o brilho no olhar de quem encontrou propósito no que faz.
Para ela, o atendimento vai muito além de uma simples venda. Envolve empatia, cuidado e compromisso. Letícia acredita que um bom atendimento é aquele que cria vínculos e faz o cliente se sentir acolhido. Em sua visão, atender bem é tratar cada pessoa com respeito e atenção, entendendo suas necessidades e oferecendo mais do que um produto: uma experiência.
Ao longo da sua trajetória, os desafios surgem principalmente na forma de lidar com diferentes perfis de clientes. Em alguns momentos, é preciso compreender situações externas que refletem no comportamento de quem entra na loja. Ainda assim, Letícia mantém a postura de acolhimento e paciência, reconhecendo que, muitas vezes, o cliente precisa mais de uma conversa do que de uma simples compra.
Sua maior inspiração vem de dentro de casa. A irmã, dona da loja, Gislene, é seu exemplo diário de dedicação e equilíbrio. Letícia admira a forma como ela consegue conciliar as responsabilidades do negócio com a vida pessoal, sempre mantendo o cuidado com o atendimento e com as pessoas ao redor.
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